——《对话星品牌》专访天津金陆航旅国际旅行社有限公司董事长张朋、副总经理李云鹏
读万卷书,行万里路。身体和灵魂总有一个要在路上。旅行,让我们去到陌生的环境体验当地风俗,品尝特色美食,在放松身心的同时,也开阔了眼界。现在旅行也越来越成为人们休闲娱乐的重要组成部分,张朋、李云鹏就是两位从事这个行业的。在他们经营企业的过程中,一直都把服务品质放在第一位,但是同质化的市场竞争是所有旅行社遇到的问题,如何突出重围,开阔自己的新天地,这也是张朋和李云鹏不断努力探索的方向。
张朋,从毕业开始就一直从事交通方面的工作,曾就职于天津交通集团有限公司,历任团委书记、宣传部长等职务。后又任职于天津旅游集散中心,也是在那个时候开始他接触到了旅游业。2015年天津金陆航旅成立,2016年张朋调入天津第一运输有限公司,天津金陆航旅就隶属于天津市第一运输有限公司。成立旅行社之初,人才的缺失和团队的建设是金陆航旅遇到的最大困难。而这一切在李云鹏的加入后,都有了改善。李云鹏曾经在天津市旅游集散中心打造了“百万市民游津城”的项目,受到一致好评。在金陆航旅开发新路线的时候,他也在开设天津特色游和天津精品一日游等线路开发上提供了很多宝贵意见。
旅行社最看重的就是服务,张朋和李云鹏为了能够给客户提供最好的服务,在客户每次出行的时候都会为客户的出行考虑得十分周全。哪怕是一个小的热水壶、一个充电插头,他们希望通过这些小细节,能够让客户体会到贴心的服务。
随着电商平台的崛起和自由行的兴起,给传统的旅行社带来挑战的同时也带来了机遇。在这种情况下金陆航旅积极调整转型,用更加优质的服务和口碑来赢得市场。在研究开发新路线的时候,金陆航旅着重关注时下热度高的旅游胜地,研究开发出新的路线,如:重走《爸爸去哪儿》的路线。这些新线路的开发,都要经过几次踩线之后,才会把产品投放到市场上。而现在随着国家一带一路政策的提出,为旅游经济带来新机遇同时,在一带一路沿线的国家也将成为未来旅游路线开发的参考方向。
有人说:“人生至少要有两次冲动,一次说走就走的旅行,一次奋不顾身的爱情。”旅行的意义不在于目的地靓丽的风景,而是在沿途中你看的不同事物。行走的意义在于脚下,不是用脚步去丈量这个世界有多大,而是用心去感受旅行的意义,体会生活的不同。